Todos hemos sido testigos de esta historia. Sale al mercado una solución brillante; un producto que realmente funciona, que aporta valor y que resuelve un problema real de manera impecable. Durante un breve periodo de tiempo, todo es perfecto. Los usuarios están satisfechos y los profesionales que lo trabajan disfrutan de ofrecer calidad. Pero el mercado tiene un instinto depredador, y el éxito nunca pasa desapercibido. Es entonces cuando se activa lo que podríamos llamar "la maldición del producto estrella".
En cuanto se corre la voz de que un producto es rentable y tiene demanda, el ecosistema cambia. De repente, surgen competidores de debajo de las piedras. El problema no es la competencia —que en su justa medida es sana y necesaria—, sino el perfil de estos nuevos actores .Aparecen vendedores que actúan puramente de oídas. No han investigado el producto, no entienden su composición, su funcionamiento técnico ni sus limitaciones. Han escuchado campanas y saben que "eso se vende solo". Su único motor es el interés comercial a corto plazo. No buscan aportar una solución al cliente, buscan su cuota del pastel antes de que se acabe.
Cuando el mercado se inunda de actores cuyo único argumento es el precio, comienza la canibalización. Para poder reventar los precios, estos competidores necesitan recortar por algún lado:
Llegados a este punto, el producto se ha "prostituido". Ya no se vende una solución, se despacha una moda a precio de saldo.
Aquí es donde se produce el verdadero daño. El cliente final, atraído por un precio irrisorio y sin el asesoramiento adecuado, adquiere el producto. Como es lógico, o bien compra una versión deficiente, o bien hace un uso completamente erróneo de él. ¿El resultado? El producto falla. No cumple las expectativas, genera problemas o simplemente no hace nada. Y entonces llega la sentencia del mercado: "Ese producto es una estafa", "Eso no sirve para nada" .La ironía es cruel: un producto que nació siendo excelente y efectivo termina ganándose una reputación pésima, no por sus propios defectos, sino por la incompetencia de quienes lo comercializaron y el mal uso derivado de una venta irresponsable.
Esta dinámica nos deja una lección vital, tanto para los consumidores como para los profesionales del sector. Como clientes, debemos huir de los chollos milagrosos y entender que el asesoramiento y el conocimiento experto tienen un precio, pero garantizan resultados. Lo barato no solo sale caro; a veces, arruina por completo la experiencia. Como profesionales, nuestro deber es desmarcarnos de esta guerra de trincheras. La única forma de sobrevivir a la prostitución de un buen producto es mantenernos firmes en la calidad, la pedagogía y la ética comercial. Porque al final, cuando la burbuja estalla y los oportunistas se marchan a buscar la siguiente moda, solo quedan en pie los que siempre supieron lo que estaban haciendo.